東石魚水產有限公司購買須知

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    退換貨須知


    依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。因為新鮮冷凍商品且為冷凍宅配,為確保貨品的最佳保存方法,當宅配送貨到府時請馬上拆封檢查,商品如有解凍情形馬上與我們連絡,如收貨後一小時則不接受退換貨,如商品因到貨時解凍需退換貨,運費由我們支出,並當場請物流收回,其餘一律不接受退換貨。
     

    訂貨/客服連絡時間


    星期一到星期五早上9點到下午5點,中午請撥客服專線【0952-118831】
    星期六、日、國定假日為公休日

    客服:0952-118831
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    E-mail:goodfish168@ymail.com



     
    訂貨時段 出貨日期 收貨日期
    星期一到四 中午12點以前訂購 當日出貨 隔日送達或指定日期
    中午12點以後訂購 隔日出貨 後天送達或指定日期
    星期五 中午12點以前訂購 當日出貨 隔日送達或指定日期
    星期五 中午12點以後訂購 星期一出貨 星期二送達
    星期六 09:00~12:00
    客服:星期六上午僅供訂貨與查貨用,星期日與國定假日皆為休假
    附註:
    1.可以指定到貨日期,但無法指定到貨時段喔
    2.可預定出貨時間(以一週為限,且需先付款),如遇特定假日(例如:中秋節 過年…等),因物流公司送貨量大增,以致無法在指定日期到貨,請儘早於2~3週前訂購,謝謝!!
    3.送達日如為星期六、日或是國定假日,除原定運費外,貨運公司每件貨品加收50元服務費!!
    4.訂貨與出貨如有任何問題或到貨日期的需求,可以撥打客服0952-118831















     



    運費


    ★【滿3000元免運】 ,未滿者需負擔宅急便290元的低溫物流費,也可另外選擇以大榮貨運寄送,運費190元。
     貨到付款(不論金額多少,買家需支付代收服務費),大榮貨運/宅急便代收服務費30元/件。

    訂購流程注意事項


    網路/訂單完成後待客服人員與您確定才算是完成訂貨。
    網路訂貨:完成訂貨後,依貨到付款/匯款後出貨,約需3-7個工作天才能出貨。
     
    如需預定到貨日,請提前5-7日來電詢問,如遇特殊節日(中秋節、春節…等),因物流公司送貨量大增,無法在指定日期到貨,請儘早於3-4週前訂購以及提早出貨,以免因物流大塞車無法如期到貨而造成困擾。

     

    付款方式


    1.匯款後出貨,裝貨完成後會通知貨款金額,待2日內匯款完成後才能出貨。
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    【銀行】郵局700
    【帳號】0051499-0133307

    2.匯款的手續費由買家支付。
    3.郵局無摺存款不會有手續費,也不會顯示匯款者資料,介意的買家請選擇匯款或貨到付款。
    4.為確認匯款資料,麻煩於匯款或無摺存款後務必來電0952-118831告知,確認收到款項後才會出貨,謝謝。
    5.貨到付款物流需加收服務費
    (不論金額多少,買家需支付代收服務費),大榮貨運/宅急便代收服務費30元/件。
     


 

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  生  產  者|福爾摩沙養殖場